Política de privacidad

INGLESES PRAIA HOTEL reconoce la importancia de la privacidad, la seguridad y la protección de datos para sus clientes y para todos los titulares de datos que puedan tener sus Datos Personales (como se define a continuación) u otros datos procesados a través de sistemas PMS. INGLESES PRAIA HOTEL utiliza sus mejores esfuerzos para brindar protecciones adecuadas en todas sus operaciones e implementar las políticas y procedimientos más consistentes y rigurosos.

Esta Política de Privacidad le informa a usted, quien visita el sitio web, o quien proporciona datos, independientemente de su naturaleza (“Usted”), las prácticas de privacidad de INGLESES PRAIA HOTEL e indica las opciones que puede tomar con respecto a la recopilación y el uso de los datos que se refieren. A usted.

Para efectos de esta Política de Privacidad, dato personal (“Datos Personales”) significa cualquier dato que se refiera a una persona física identificada o identificable. Los Datos Personales tendrán la naturaleza de Datos Personales siempre que exista la posibilidad de que Usted sea identificado, directa o indirectamente, mediante referencia a un identificador único como, por ejemplo, su nombre, un número de identificación, datos de ubicación u otros factores específicos. de tu identidad. En relación con INGLESES PRAIA HOTEL, los Datos Personales del Socio no son, en principio, considerados Datos Personales.

1 ALCANCE

Esta Política de Privacidad describe el procesamiento, que incluye la recopilación o el acceso, uso y almacenamiento, de sus Datos Personales por parte de INGLESES PRAIA HOTEL.

Al aceptar esta Política de Privacidad, Usted declara y acepta que INGLESES PRAIA HOTEL pueda procesar sus Datos Personales de acuerdo con los términos aquí establecidos.

2. APLICACIONES DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de redes sociales de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces que proporcionamos para su comodidad e información (“Aplicaciones de Terceros”). El acceso a estos enlaces hará que usted abandone el entorno virtual de INGLESES PRAIA HOTEL y puede resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre usted por parte de terceros. INGLESES PRAIA HOTEL no controla, respalda ni da garantía alguna con respecto a las Aplicaciones de Terceros o sus prácticas de privacidad, las cuales pueden ser diferentes a las de INGLESES PRAIA HOTEL. En este sentido, le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de cualquier Aplicación de terceros con la que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de Sus datos personales.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR EL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN

INGLESES PRAIA HOTEL recoge sus Datos Personales cuando accede al sitio web. Al comunicarse con INGLESES PRAIA HOTEL con el fin de realizar reservas, debe proporcionarnos su nombre, su información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono, y su número de tarjeta de crédito.

Si sus Datos Personales se recopilan en otro entorno o para otros fines (por ejemplo, registro de empleo), Usted será debidamente notificado y, en consecuencia, tendrá la oportunidad de ejercer su derecho a elegir.

4. DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR TERCEROS

Podemos recibir sus Datos Personales cuando Usted los proporciona a un tercero con el fin de realizar reservas en INGLESES PRAIA HOTEL. En este proceso, los terceros utilizan sus propios medios para recopilar datos relacionados con Usted y, a través de un Contrato, permiten que INGLESES PRAIA HOTEL también tenga acceso a estos datos para poder realizar reservas.

Los terceros que recopilan datos tienen la obligación legal de obtener los respectivos consentimientos y autorizaciones (los “Consentimientos”) que Usted libre e inequívocamente desee otorgar para el tratamiento de sus Datos Personales. INGLESES PRAIA HOTEL se basa en el contenido y alcance de estos Consentimiento para brindar el tratamiento adecuado a sus Datos Personales. Si bien HOTEL INGLESES PRAIA exige contractualmente que los Consentimientos obtenidos por terceros sean los adecuados, es decir, cumplan con la legislación aplicable y, principalmente, reflejen las finalidades del tratamiento de los Datos Personales, HOTEL INGLESES PRAIA queda exento de cualquier responsabilidad derivada de cualquier insuficiencia de estos Consentimiento.

En relación con los Datos Personales obtenidos a través de terceros, el compromiso de INGLESES PRAIA HOTEL se limita, en principio, a brindarle la mayor transparencia posible respecto de la forma en que INGLESES PRAIA HOTEL accede, almacena y utiliza sus Datos Personales. INGLESES PRAIA HOTEL hace esto como una forma de establecer una relación de confianza con Usted. No existe ninguna obligación legal para INGLESES PRAIA HOTEL de hacerlo.

5. DATOS PERSONALES RECOPILADOS DURANTE LA ESTANCIA

INGLESES PRAIA HOTEL valora la excelencia en la oferta de sus servicios hoteleros. Para brindar un servicio cada vez más eficiente y personalizado, INGLESES PRAIA HOTEL recopila, almacena y utiliza Datos Personales de sus huéspedes durante su estadía en el hotel. Los Datos Personales recogidos durante la estancia se refieren a las características, preferencias e historial de cada huésped. Por ejemplo, durante la estancia se podrán recopilar Datos Personales sobre incidentes pasados en el hotel, talla de calzado, talla de ropa, restricciones dietéticas, alergias, solicitudes específicas, gustos, predilecciones, aversiones y hábitos.

Los Datos Personales recopilados durante la estadía en INGLESES PRAIA HOTEL son procesados en beneficio del respectivo huésped, con el fin de brindar un servicio individual y único. INGLESES PRAIA HOTEL entiende que los Datos Personales recogidos durante la estancia pueden estar relacionados con la privacidad de sus huéspedes. Por lo tanto, los datos personales recopilados durante su estadía se mantienen confidenciales y seguros, solo son accesibles para nuestro equipo interno y se utilizan cuando es necesario para brindar servicio al huésped.

Al realizar el check-in para alojamiento en INGLESES PRAIA HOTEL, Usted comprende y acepta que sus Datos Personales podrán ser recopilados durante su estadía, incluso mediante la observación de su comportamiento, características y predilecciones, y que serán utilizados en el mismo alojamiento o en ocasiones futuras. Considerando que la personalización del servicio hotelero es un proceso que se consolida en el tiempo y con las experiencias de los huéspedes, los Datos Personales recabados durante la estancia permanecen almacenados. Puede ejercer, de acuerdo con la legislación aplicable y esta Política, sus derechos en relación con los Datos personales recopilados durante su estadía, incluido el derecho a eliminar sus Datos personales.

6. DATOS PERSONALES RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de datos que se transfieren a su dispositivo, o más precisamente, al navegador que utiliza en su dispositivo, cuando visita un sitio web. La entidad que coloca las cookies en su navegador puede leer la información contenida en la cookie, de acuerdo con la configuración que se le haya asignado. Las cookies generalmente se clasifican como "cookies de sesión", que no permanecen en su dispositivo después de cerrar su navegador, o "cookies persistentes", que generalmente permanecerán en su dispositivo hasta que las elimine o, alternativamente, caduquen.

Cuando visita nuestro sitio web, colocamos información en su computadora en forma de cookie, que se reconoce automáticamente la próxima vez que nos visite. Las cookies nos permiten, por ejemplo, adaptar nuestro sitio web a sus intereses. Si no desea que INGLESES PRAIA HOTEL vuelva a reconocer su computadora más adelante, configure su navegador web para que elimine las cookies de su computadora, bloquee todas las cookies o le avise antes de que se guarde una cookie. Tenga en cuenta que es posible que una vez que solicite esta exclusión, ya no pueda disfrutar de todas las funciones del sitio web de INGLESES PRAIA HOTEL. En este sentido, le informamos que INGLESES PRAIA HOTEL utiliza determinadas cookies que no están relacionadas con la publicidad online: (i) cookies de seguridad de acceso a la cuenta; (ii) cookies funcionales, que preservan la funcionalidad de los elementos de navegación; y (iii) cookies de configuración regional o de idioma.

INGLESES PRAIA HOTEL también puede rastrear direcciones IP con el fin de administrar sus sistemas, para reportar información agregada, para el seguimiento del sitio, para evitar que nuestros servidores sean pirateados y para otros usos descritos en esta Política de Privacidad.

7. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

INGLESES PRAIA HOTEL utiliza sus Datos Personales para ofrecer servicios hoteleros, especialmente para realizar reservas y también para garantizar que su alojamiento sea una experiencia exclusiva.

INGLESES PRAIA HOTEL también utiliza sus Datos personales para mejorar su relación con Usted y brindarle mejores servicios, incluida la personalización de su interacción y experiencia con nosotros. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos personales para:

I. llevar a cabo nuestras operaciones comerciales ordinarias, incluso verificar su identidad, completar transacciones y pedidos de nuestros productos o servicios, administrar su cuenta, procesar pagos y realizar investigaciones y análisis comerciales;

II. para fines de capacitación del personal y control de calidad (que puede incluir monitorear o grabar llamadas a nuestro servicio de atención al cliente) y mejorar nuestras operaciones internas y el desempeño de sistemas, productos y servicios, incluidas actividades de innovación como la creación de nuevos productos, recursos y servicios. utilizando herramientas de investigación y desarrollo e incorporando actividades de análisis de datos.

III. mejorar su experiencia con INGLESES PRAIA HOTEL manteniendo datos de contacto y registro precisos, ofreciendo productos, servicios y recursos apropiados y mejorados que puedan interesarle y permitirle participar en concursos y encuestas;

IV. responder a sus comentarios, preguntas y quejas;

V. enviarle información relacionada con el servicio, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;

SIERRA. informarle sobre promociones, eventos futuros y noticias sobre productos y servicios ofrecidos por INGLESES PRAIA HOTEL y nuestros Socios;

VII. relacionar o combinar información sobre usted con otros datos que recibimos de terceros, para ayudar a comprender sus necesidades y brindarle un servicio mejor y más personalizado;

VIII. hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestro negocio, socios o clientes;

IX. prevenir, investigar e impedir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

INGLESES PRAIA HOTEL podrá transferir sus Datos Personales a terceros. Con su Consentimiento inequívoco, HOTEL INGLESES PRAIA también podrá combinar sus Datos Personales con datos que HOTEL INGLESES PRAIA recopila automáticamente y con Datos Personales que HOTEL INGLESES PRAIA recibe de terceros.

8. INTERCAMBIO Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

No compartimos datos personales con terceros a menos que usted haya aceptado previamente esto o exista un permiso u obligación basado en la ley.

Nuestras políticas y estándares internos también se comunican a nuestros empleados anualmente, como parte de nuestro programa de cumplimiento específico. Al acceder a este sitio web, usted acepta la transferencia y el intercambio de sus Datos Personales entre las entidades de INGLESES PRAIA HOTEL.

Como cualquier otra empresa, INGLESES PRAIA HOTEL depende de proveedores de servicios para administrar y respaldar, en nombre de INGLESES PRAIA HOTEL, ciertos aspectos de nuestras operaciones. Dichos proveedores de servicios pueden estar ubicados en Brasil u otros países y pueden brindar servicios tales como alojamiento de datos, servicios de TI y computación en la nube, cobro de deudas, servicios de gestión de fraude, atención al cliente y actividades de publicidad y marketing. Nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger adecuadamente cualquier Dato Personal que reciban de INGLESES PRAIA HOTEL y tienen prohibido utilizar Datos Personales para cualquier fin que no sea la ejecución de los servicios bajo su responsabilidad de acuerdo con las instrucciones dadas por INGLESES PRAIA HOTEL.

También podemos compartir sus Datos personales cuando creamos, de buena fe, que tenemos la obligación de: (i) cumplir con una ley, reglamento u orden judicial; (ii) responder a solicitudes de información realizadas por organismos reguladores, autoridades policiales y otras autoridades públicas, incluso en casos relacionados con la seguridad nacional; (iii) hacer cumplir y/o proteger la propiedad o los derechos de INGLESES PRAIA HOTEL, incluso para investigar fraudes y ayudar a prevenir amenazas a la seguridad, incluida la información, u otras actividades criminales o maliciosas; o (iv) proteger los intereses legítimos de terceros, incluida la seguridad personal de los empleados de INGLESES PRAAIA HOTEL.

INGLESES PRAIA HOTEL podrá, entre otras razones estratégicas, decidir vender, comprar, fusionar o reorganizar sus negocios. En estos casos, INGLESES PRAIA HOTEL podrá compartir o transferir sus Datos Personales con/a potenciales interesados o compradores.

INGLESES PRAIA HOTEL también podrá compartir sus Datos Personales con: (i) agencias de evaluación crediticia y prevención de fraude; (ii) agencias de cobro de deudas (para deudas pendientes con nosotros); (iii) otros terceros, incluidos nuestros socios comerciales, en este caso previo aviso y luego de su respectivo consentimiento. Si elige proporcionar sus Datos personales a estos terceros, sus Datos personales serán tratados de acuerdo con su política de privacidad, que puede diferir de las políticas y prácticas de INGLESES PRAIA HOTEL.

9. PUBLICIDAD Y MARKETING

Usted acepta que podemos recopilar, procesar y utilizar sus Datos personales con fines publicitarios o de investigación de mercado y, en particular, para mejorar los servicios de INGLESES PRAIA HOTEL.Podemos recopilar, clasificar y utilizar sus Datos personales junto con los de otros titulares de Datos personales. con el fin de mejorar nuestros servicios. Además, HOTEL INGLESES PRAIA podrá utilizar sus Datos Personales para ofrecerle servicios exclusivos y oportunidades especiales que sean compatibles con sus características y predilecciones.

10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

INGLESES PRAIA HOPTEL sólo recoge o trata datos de niños con la debida autorización de sus padres o tutores y estrictamente con la finalidad de realizar el check-in y ofrecer los servicios necesarios durante la estancia. Salvo lo dispuesto anteriormente, INGLESES PRAIA HOTEL no recopila ni procesa deliberadamente Datos personales asociados con niños.

11. COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO Y COMUNICACIONES INSTANTÁNEAS

Sólo utilizaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para los fines para los cuales Usted autorizó su uso (por ejemplo, responder a mensajes enviados por Usted a través del sitio web de INGLESES PRAIA HOTEL). Sólo recibirás publicidad de INGLESES PRAIA HOTEL por correo electrónico si has aceptado esto o si INGLESES PRAIA HOTEL tiene el soporte legal para hacerlo sin tu autorización.

Si Usted ha aceptado expresamente recibir mail marketing o newsletters (por ejemplo, al registrarse o iniciar sesión posteriormente), habrá aceptado recibir comunicaciones con contenidos seleccionados o elaborados por INGLESES PRAIA HOTEL o correos electrónicos con publicidad a la dirección de correo electrónico que Usted proporcionó a a nosotros. Los anuncios de INGLESES PRAIA HOTEL podrán realizarse a intervalos regulares o irregulares. Además de información perteneciente a INGLESES PRAIA HOTEL, estas comunicaciones pueden contener ofertas de socios comerciales de INGLESES PRAIA HOTEL o de terceros. Puede darse de baja de las comunicaciones de INGLESES PRAIA HOTEL en cualquier momento en reservas@inglesespraia.com.br.com o, cuando esté disponible, a través del enlace presente en los propios mensajes.

12. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES - PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

INGLESES PRAIA HOTEL adopta los procedimientos y estándares de seguridad físicos, electrónicos y administrativos habituales, incluido el cifrado y las contraseñas, en un esfuerzo por proteger sus Datos personales contra el acceso y la divulgación no autorizados, así como para evitar molestias o comunicaciones no deseadas (spam). Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna empresa, incluido INGLESES PRAIA HOTEL, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con el procesamiento de Datos personales.

Los Datos personales que recopilamos pueden conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con los fines comerciales legítimos de INGLESES PRAIA HOTEL, incluidos los fines descritos en esta Política de privacidad, o durante un período de tiempo específicamente requerido o permitido por la ley o regulación aplicable.

13. EJERCICIO DE SUS DERECHOS

INGLESES PRAIA HOTEL respeta los derechos que Usted tiene como titular de datos personales y posibilita su ejercicio de conformidad con la legislación aplicable.

Por tanto, Usted tiene derecho a confirmar si INGLESES PRAIA HOTEL procesa Datos Personales que le conciernen y a acceder a los Datos Personales que nos ha proporcionado o que mantenemos sobre Usted.

INGLESES PRAIA HOTEL se esfuerza por garantizar que el procesamiento de Datos Personales sea conforme a la legislación y respete los derechos e intereses de los titulares de datos personales. Si observa que HOTEL INGLESES PRAIA mantiene Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados, tiene derecho a solicitar que los mismos sean corregidos. Asimismo, si Usted encuentra que HOTEL INGLESES PRAIA procesa Datos Personales innecesarios o excesivos o que el procesamiento no cumple con la ley, tiene derecho a solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de los Datos Personales sujetos a la irregularidad.

Además, tiene derecho a solicitar información sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y las consecuencias de dicha denegación. Si previamente ha otorgado su consentimiento, tiene derecho a revocarlo y solicitar la supresión de los Datos Personales cuyo tratamiento fue autorizado mediante este consentimiento.

Además, tiene derecho a solicitar aclaraciones sobre cómo INGLESES PRAIA HOTEL trata sus Datos Personales. Asimismo, Usted tiene derecho a solicitar información sobre las entidades con las que INGLESES PRAIA HOTEL ha compartido sus Datos Personales.

14. CAMBIOS

A medida que avance la tecnología y nuestros servicios, también adaptaremos nuestra Política de Privacidad. Siempre que esto suceda, publicaremos la nueva versión, que indicará la fecha en la que se realizó la revisión. Si lo considera necesario, podrá solicitar la versión más actualizada de nuestra Política de Privacidad por otros medios. En cualquier caso, deberá consultar esta página periódicamente para conocer más sobre el estado de esta Política de Privacidad.

15. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o sobre nuestras prácticas para recopilar y utilizar Datos Personales, o sobre una posible violación o incumplimiento de la confidencialidad de los Datos Personales o la privacidad, puede contactarnos por correo electrónico.