Términos y Condiciones

Las tarifas diarias fluctúan y varían según el día y la disponibilidad de alojamiento en el Hotel.

1. Garantía de reserva/Garantía de no presentación

Las reservas de alojamiento en el Hotel Ingleses Praia podrán estar “Garantizadas” mediante pago por adelantado con tarjeta de crédito o enviando comprobante de depósito en cuenta corriente.

Esta garantía asegura que el apartamento estará disponible hasta el mediodía del día siguiente a la fecha de entrada, incluso si el huésped no se presenta (guest no-show).

Pasado el mediodía del día siguiente a la fecha de check-in, si el huésped no se presenta (no-show), se cobrarán los importes según el tipo de reserva que se especifica a continuación:

• Reserva reembolsable: se cargará el importe de la primera noche y el resto se devolverá al huésped;

• Reserva no reembolsable: se cobrará el precio del periodo completo de alojamiento.

Las reservas “No Garantizadas” podrán ser canceladas por parte del Hotel por falta de disponibilidad hasta la fecha de check-in.

2. Cancelación

El huésped podrá solicitar la cancelación del alojamiento según las siguientes condiciones:

• Reserva reembolsable: la cancelación se podrá realizar sin coste alguno, siempre que se solicite con hasta 24 horas de antelación a la fecha de entrada. Pasado este plazo, el Hotel cancelará el alojamiento cobrando la primera noche;

• Reserva no reembolsable: Se realizará cancelación, sin embargo habrá un cargo por el período completo de alojamiento, tomando en cuenta las condiciones del período especial y los valores ofrecidos al momento de la reserva;

• Reservas de Paquetes/Grupos: se pueden realizar sin costo, siempre y cuando se soliciten con hasta 20 días de anticipación a la fecha de check-in. Las cancelaciones solicitadas entre 19 y 15 días antes de la fecha de entrada tendrán un cargo del 30% del precio del alojamiento. Las cancelaciones solicitadas con menos de 14 días de antelación al check-in se cargarán el 100% del precio del alojamiento.

3. Enmienda

El huésped podrá solicitar un cambio de alojamiento según las siguientes condiciones:

• Reservas reembolsables: se aceptarán cambios de fecha por escrito, hasta 24 horas antes del día de check-in originalmente confirmado, pasado este plazo se cobrará el monto de 01 noche;

• Reservas no reembolsables: los cambios se realizarán previo pago del periodo completo de alojamiento.

4. Alojamiento para niños y adolescentes

El alojamiento de niños, niñas y adolescentes deberá cumplir con los requisitos del artículo 250 del Estatuto del Niño y del Adolescente además de los criterios que se detallan a continuación:

• El alojamiento para 1 niño de hasta 6 años es gratuito. El niño deberá portar un documento de identificación y estar acompañado de sus padres o tutores. En caso de ausencia de alguna de estas personas, el huésped responsable deberá presentar autorización escrita de ésta o de la autoridad judicial. Cuna: de cortesía previa solicitud y disponibilidad del Hotel / cama supletoria: importe a cobrar por separado y previa solicitud y disponibilidad del Hotel;

• El alojamiento de niños mayores de 7 años y adolescentes hasta 18 años se cobrará como extra al mismo precio que para adultos. Los niños y/o adolescentes deberán portar un documento de identificación y estar acompañados de sus padres o tutores, en ausencia de alguna de estas personas, el huésped responsable deberá presentar autorización escrita de ellos o de la autoridad judicial;

• El incumplimiento de las condiciones antes especificadas y del Estatuto del Niño y del Adolescente imposibilitará la realización y realización del check-in, no existiendo reembolso de las pérdidas eventualmente generadas. La penalización se aplicará de acuerdo con la política de cancelación/no presentación del período.

5. Registro temprano

• El ingreso anticipado se podrá realizar a partir de las 9:00 am, sujeto a disponibilidad del Hotel y pago del monto correspondiente a medio día;

• Las entradas antes de las 9:00 horas se podrán realizar sujetas a disponibilidad del Hotel y al pago del importe correspondiente a una noche de estancia.

6. Salida anticipada

• Se aceptan previo pago por el periodo completo de la reserva.

7. Salida tardía

• Se aceptarán salidas hasta las 18:00 horas sujetas a disponibilidad y pago del importe correspondiente a medio día;

• Las salidas después de las 18:00 horas podrán realizarse sujetas a disponibilidad del Hotel y al pago del importe correspondiente a una noche de estancia.

8. Mascotas

Sólo se aceptarán mascotas en el Hotel declarado “pet friendly” y previa solicitud y pago del importe correspondiente a solicitar en el momento de la reserva en el Hotel.

9. Glosario

Bono de confirmación de reserva: documento enviado por el Hotel confirmando el alojamiento del huésped;

Fecha de confirmación de la reserva: fecha en la que se realiza el depósito de garantía de la reserva (vía depósito bancario, transferencia bancaria, débito en tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago acordado);

Tarifa diaria: período comprendido entre la hora de entrada y la hora de salida;

No-Show: cliente que no se presenta en el hotel;

Check-in: hora de inicio de la primera noche;

Check-out: hora de finalización de la última noche;

Pet-friendly: lugares que aceptan la entrada y estancia de mascotas.